وليام ساعة بيرمان الابن الدكتوراه إدارة البحث جاكسون العاصمة Ymca المنظمة الخدمة التعلم المشروع التدريب التدريب والتطوير تنمية المهارات القيادية القيادة خدمة العملاء الأعمال مهارة النص العلامة التجارية الأخضر شعار