الخدمة العملاء الإنتاج الجودة الموارد خدمة العملاء التقنية القياسية المبيعات صناعة الأمن السفر التجزئة إدارة الشركة الأصفر البرتقال ابتسامة خط المنطقة سلوك الإنسان دائرة الرمز