تطوير ويب الأعمال الخدمة العملاء يؤدي جيل التسويق تصميم مواقع الإنترنت مدير المشروع صناعة إدارة علاقات العملاء Businesstobusiness الخدمة نظام تتبع مقدم الطلب خط المنطقة دائرة شعار سلوك الإنسان