تجربة المريض إبهام خدمة مريض عمل كتف لهجة صناعة الادوية سلوك مخطط معلومات بياني رجل البرتقالي مشترك ذكر نظارة ذراع الوقوف يُسلِّم رقبة يبتسم اصبع اليد خط عضلة سعادة كم