برامج الكمبيوتر تخطيط موارد المؤسسة الأعمال الدعم الفني تطوير البرمجيات إدارة البرمجيات كخدمة تتابع المنظمة إدارة علاقات العملاء Tm1 العملية التجارية الشركة النص العلامة التجارية شعار خط