الكمبيوتر المحمول مخاطر الائتمان الأعمال التجارية عملية الأتمتة إدارة دورة حياة العملاء الائتمان العلامة التجارية تكلفة التشغيل خطر الوسائط المتعددة يدو التقنيات العملية التجارية