أصحاب المصلحة المستخدم إشراك أصحاب المصلحة إدارة إدارة أصحاب المصلحة برامج الكمبيوتر قابلية Syrenis المحدودة التكنولوجيا العلاقة الشخصية الفردية المشاركة المجموعة الاجتماعية خط